Términos y Condiciones

1. Identificación del Responsable

El sitio web y el servicio Patika son operados por una persona natural con domicilio en la República de Chile.

Para consultas relacionadas con el servicio, los usuarios podrán comunicarse al correo:

imaginalocrealo3d@gmail.com

2. Aceptación

El acceso y uso del sitio web, la compra del producto, la activación de una placa NFC o el uso de la plataforma digital implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

3. Naturaleza del Servicio

Patika comercializa placas físicas con tecnología NFC destinadas a la identificación de mascotas y proporciona una plataforma digital complementaria para:

• Activación mediante código único.
• Creación y gestión de perfil público.
• Actualización de datos de contacto.
• Gestión de "Modo Perdido".

El servicio tiene como finalidad facilitar el contacto entre el propietario de la mascota y terceros que la encuentren.

Patika no garantiza la recuperación de la mascota en caso de extravío.

4. Sistema de Códigos y Gestión del Perfil

Cada placa Patika incluye dos códigos distintos asociados al perfil digital:

5. Garantía Legal del Producto

De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el comprador cuenta con una garantía legal de seis (6) meses desde la recepción del producto en caso de fallas o defectos de fabricación.

En caso de aplicarse la garantía legal, el consumidor podrá optar por:

• Reparación gratuita del producto.
• Cambio del producto.
• Devolución del dinero pagado.

La garantía no aplica en casos de:

• Daños por mal uso.
• Manipulación indebida.
• Golpes, fracturas o alteraciones físicas.
• Desgaste natural por uso normal.

6. Compatibilidad Tecnológica NFC

La tecnología NFC incorporada en las placas Patika depende de la compatibilidad, configuración y correcto funcionamiento del dispositivo móvil que realice el escaneo.

El usuario reconoce que:

• No todos los dispositivos móviles cuentan con tecnología NFC.
• La función NFC puede estar desactivada.
• La lectura puede depender del sistema operativo, versión de software o estado del dispositivo.

Patika no garantiza que la placa pueda ser leída por la totalidad de dispositivos móviles disponibles en el mercado, ya que ello depende exclusivamente de las capacidades técnicas y configuración del fabricante del teléfono y del usuario que realiza el escaneo.

7. Limitación de Responsabilidad

Patika no será responsable por:

• Uso indebido de la información publicada por el usuario.
• Contactos malintencionados de terceros.
• Fallas de conectividad, red o dispositivos móviles.
• Información desactualizada ingresada por el usuario.
• Daños indirectos derivados de la pérdida de la mascota.

El servicio funciona como herramienta facilitadora de contacto y no como sistema de geolocalización en tiempo real.

8. Servicio Digital Complementario

La plataforma digital asociada a la placa NFC constituye un servicio complementario al producto físico.

El usuario reconoce que el servicio digital:

• Puede ser modificado.
• Puede ser actualizado.
• Puede sufrir interrupciones temporales.
• No se garantiza como servicio perpetuo o indefinido.

9. Eliminación o Cese Definitivo del Servicio

Patika podrá, por razones técnicas, económicas, operativas o de fuerza mayor, cesar definitivamente la operación del servicio digital.

En caso de cese definitivo:

• No existirá obligación de mantener el servicio activo de forma indefinida.
• No existirá obligación de compensación adicional más allá de la garantía legal aplicable al producto físico.
• El usuario entiende que la funcionalidad digital depende de la continuidad del proyecto.

Esta disposición no afecta los derechos del consumidor respecto del producto físico dentro del período de garantía legal establecido por la ley.

10. Suspensión o Eliminación de Perfiles

Patika podrá suspender o eliminar perfiles que:

• Contengan información falsa.
• Infrinjan derechos de terceros.
• Sean utilizados con fines ilícitos.

11. Propiedad Intelectual

El diseño del sitio, la marca, logotipo, contenidos y software pertenecen a Patika y están protegidos por la legislación vigente.

12. Modificaciones

Patika podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.